Возврат и условия возврата каяков Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить максимальное качество наших каяков. Если вы остались недовольны покупкой, возврат возможен в соответствии с законодательством и правилами ниже.
Основания для возврата
Товар не подошёл
Возврат возможен только при сохранении товарного вида, заводской упаковки и полного комплекта.
Каяк должен быть пригоден для дальнейшей продажи (без следов использования, повреждений, загрязнений).
Обратную доставку оплачивает покупатель.
Возврат товара с использованием или повреждённого по вине клиента невозможен
Брак или заводской дефект
При обнаружении производственного брака или дефекта при получении, мы принимаем возврат или обмен за наш счёт.
Сохраняйте товарный вид, упаковку и комплектующие.
Рекомендуем сделать фото/видео при получении и составить акт о повреждении.
Обратная доставка организуется за наш счёт, возврат денег или обмен осуществляется после проверки.
Необходимо связаться с нами в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нашей службой поддержки: +7 (985) 914-03-69
Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото товара (особенно при браке или повреждении).
Получите подтверждение и инструкции от менеджера.
Отправьте товар по адресу склада или привезите сами.
Адреса складов
г. Иркутск, улица Розы Люксембург, 3А
Возвраты принимаются с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 по иркутскому времени.
Московская область, г. Мытищи, Дмитровское шоссе, 3А/1, Грибки
Возвраты принимаются с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 по московскому времени.
Передача товара
Через транспортную компанию по согласованному адресу.
